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平湖分中心强化内部管理 提升服务形象

【来源:嘉兴市住房公积金管理中心    发布日期:2017-11-01    浏览次数:

  今年以来,在省委、市委“最多跑一次”改革精神引领下,平湖分中心不断在听民意、解民忧、惠民生上下功夫,通过出新政、抓管理、优服务,多措并举、齐抓共管,干部职工的工作作风明显转变,服务水平大幅提升,为建立一支住房公积金“铁军”队伍打下良好基础。

  一是完善各项内部管理制度。今年,分中心先后制定出台《差旅费报销》、《信息调研工作考核办法》、《工作人员平时考核办法》等内部管理制度,建立了跟踪检查、量化考核、定期通报、责任追究等工作制度,积极以制度管人管事。同时,要求工作人员每日记录工作日志,每周一统一交领导审阅,推进规范化管理。

  二是进一步提升窗口服务。为解决窗口业务量大,人员紧张问题,按照市编办批复要求,今年共补充4名新同志加入到窗口业务工作。为方便群众办事,分中心窗口实行“同窗受理、一次办结”的“一窗式”受理综合服务模式,将缴存、提取、贷款、房改4个窗口的业务职责统一归并至综合服务窗口,截止9月底通过窗口综合服务办理提取住房公积金15464笔,审批住房公积金贷款918笔。10月份,缴存单位为分中心窗口送来表扬信,为窗口服务点赞。

  三是不断创新惠民举措 。5月起,分中心首批实现公积金异地转移接续网上办理,通过转移接续平台目前已办结转入128笔,转出130笔。6月起,分中心在建行当湖支行设立点,实现嘉兴市范围内全城通办住房公积金贷款申请业务。同时,为延伸公积金服务,今年5月16日,分中心在平湖农商银行经开支行兴钟分理处设立首个住房公积金综合服务延伸网点且运行顺利。目前,分中心已与全市12家受托银行全面合作,设立综合服务网点39个,待新系统上线运行后,将正式启动延伸点各项工作。

  四是积极推进队伍建设。今年以来,分中心继续加强“两学一做”学习教育,制定了分中心“两学一做”常态化制度化学习教育活动计划,申报了“创新学堂”二级学堂——“公积金政策大讲堂”项目,采取平时自学、集中辅导和警示教育相结合,同步学习教育和业务提升,今年已开展各类集中培训学习8次。