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张家口中心:实施精细化管理推进高质量发展

【来源:嘉兴市住房公积金管理中心    发布日期:2018-06-29    浏览次数:

河北省张家口市住房公积金管理中心(以下简称“张家口中心”)精化工作程序,细化管理标准,量化工作任务,强化措施落实,推动住房公积金精细化管理工作取得明显成效,业务发展再上新台阶。截至2017年年底,住房公积金全年归集36.34亿元,累计归集245.50亿元,累计归集余额 103.63亿元;全年发放个人住房公积金贷款16.74亿元,累计发放住房公积金贷款金额142.04亿元。

完善机制 再造流程

张家口中心成立精细化管理工作领导小组,负责工作的指导、协调、谋划,确保精细化管理工作扎实开展。

修订岗位职责,在“严”字上做文章。结合已修编的权力运行监控机制资料及建立的内控制度,组织各科室重新修订岗位工作职责,严格要求、规范,从起草、修订、完善等程序先后进行了3次大的修改,健全了科长、科员岗位职责,形成了职责清晰、追责明确的新体系。

再造工作流程,在“新”字上求突破。组织职能部门对所承担的工作,严格按照岗位职能和管理制度进行工作流程再造,对不符合工作要求的程序,重新梳理、制定,最终形成32类工作管理程序,汇编成册,发至各部门,人手一册。

完善管理规定,在“细”字上下功夫。针对在工作中的管理漏洞和执行标准不一的问题,着重对管理工作制度进行重新审议,经分组讨论、征求意见、会议审批,形成17类管理规定,实现了标准一致、执行有据的工作标准体系。

精准培训 因材施教

张家口中心改进工作作风,提升干部职工精神面貌,促进工作效率不断提高。

规范服务标准,邀请专业培训团队对全员进行集中培训、分片指导,特别对窗口工作人员进行专项培训。通过对办公物品归类整理、各类标识张贴、晨夕会制度、服务礼仪等内容的培训,职工的工作活力得到激发,业务素养得到提高,团队意识得到增强。强化能力培训,组织55名业务骨干到南开大学进行为期5天的素质提升培训,使参训人员开阔了眼界,提高了认识,增长了见识。

发挥科长作用,组织机关有关科长进行职能授课。授课科长精心制作了PPT课件,按照精细化管理标准的要求,详细讲解本科室职能工作,让参训人员不仅学习了业务知识,也了解了各职能科室的管理工作内容和工作程序。

严格考核 精准评价

张家口中心组成3个精细化管理工作考核小组,利用两周时间,通过听取汇报、现场观摩、知识问答、察看纪录等方式对中心各管理部、营业部、机关科室进行考核,摸清精细化管理工作开展情况,并对考核中发现的问题及时进行纠正。

精细化管理工作领导小组突出考核重点,制定考核方案,采取百分制,从精细化管理知识测试、现场服务面貌评定、文化墙建设考核、微信群信息发布和客户评价五个方面进行综合考评。总结评估实施精细化管理工作的效果,对有效的做法和经验用制度的形式固定下来,并结合工作实际进行推广。对在执行过程中存在的各种问题,及时进行分析、纠偏、反馈,形成一套完整的精细化管理考核资料。

创新是发展的动力,实干是发展的关键,管理是发展的保证。张家口中心深刻认识到,开展精细化管理工作,是提升住房公积金管理水平的重要举措、推进住房公积金事业发展的坚强保证,通过强化领导干部精细化管理意识、组织干部职工精细化管理知识培训,使精细化管理在这里结出累累硕果。(来源:中国建设部)